En medio de la sorpresa mundial por la caída generalizada de la aplicación de mensajería Whatsapp y las redes sociales Facebook e Instagram, las acciones que aglutinan a estas tres compañías se hunden más de 6% en Wall Street. Lo cierto es que el castigo de los inversores a la compañía de Mark Zuckerberg había comenzado mucho antes del apagón que sorprendió a los internautas este lunes.

Desde hace semanas, la firma está en el ojo de la tormenta. Una investigación del periódico Wall Street Journal, puso sobre el tapete los efectos de esta red social sobre la salud mental de los usuarios. Ahora, los senadores de Estados Unidos reclaman que la firma haga pública toda su investigación interna sobre el daño que algunas de sus plataformas le causan a grupos vulnerables, entre ellos los niños.

Desde que el periódico estadounidense comenzó a publicar su investigación, el 13 de septiembre pasado, las acciones de la compañía cayeron más de 12% y la firma perdió cerca de US$ 100.000 millones de su capitalización bursátil.

​Este lunes la situación empeoró cuando se dio a conocer la fuente de la investigación: se trata de Frances Haugen, una exempleada de la empresa, responsable de haber filtrado los documentos de los cuales se generaron investigaciones en torno a la red social. Durante una entrevista en el programa de televisión 60 minutes , donde Haugen finalmente reveló su identidad, dijo que Facebook, “una y otra vez, ha demostrado que prefiere las ganancias a la seguridad”.

Además, describió que si bien tiene experiencia en el campo de las redes sociales, pues trabajó en Google y Pinterest, señaló que “Facebook fue sustancialmente peor de lo que había visto antes”. En medio de la polémica, en la que se acusa a las plataformas de incitar a niños y adolescentes al suicidio o provocar la toma del Capitolio a principios de este año, los inversores comenzaron a vender sus posiciones en esta compañía. El papel ahora cotiza en torno a los US$ 43,50, cuando doce meses atrás valía US$ 51.

El "apagón" de estas redes sociales solo pone un manto de duda extra sobre el futuro de la empresa de Mark Zuckerberg. Para llevar calma a sus usuarios, la firma hizo un posteo en otra red social, en el que anunció: “Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente”.|